서비스 요금 안내 및 출장 A/S 규정

하이컴 출장 서비스 요금 안내

분류 구분 A/S 내역 기술비 출장비 출장AS요금 비고
시스템 진단/점검 일반적인 점검 10,000 20,000 30,000
이전/재설치 컴퓨터 설치 10,000 30,000
소프트웨어 운영체제설치 9X, Me 계열 30,000 50,000 정품 소지에 한함
XP/NT/2000/VISTA/WINDOW 7 계열 30,000 50,000
포맷(Format) Fdisk 및 도스 Format 10,000 30,000
바이러스,
악성코드 치료		 바이러스 검사 및 치료, 악성코드 치료 10,000 30,000 일반 바이러스
프로그램 설치 응용 프로그램 설치 15,000 35,000 정품 소지에 한함
CMOS Setup - 10,000 30,000
인터넷 설정,
장애해결		 - 15,000 35,000
트러블슈팅 윈도우 오류 및 에러, 컴퓨터 최적화 15,000 35,000
드라이버 설정 주변기기 드라이버 설치 15,000 35,000
프로그램 패치 - 10,000 30,000
데이터 백업 3기가 미만 (3기가 이상은 별도 협의) 15,000 35,000
하드웨어 부품 교체 및 설치 일반 부품 교체 15,000 35,000 신/구제품 설치
PC 설치 설치 및 픽업 15,000 35,000
메인보드 및
케이스교체		 메인보드 및 케이스 교체 30,000 50,000
소모품 교체 설치 및 교체 10,000 30,000
인터넷
&
네트워크		 인터넷 점검 인터넷 점검 및 장애해결 10,000 30,000
사설 네트워크 점검 25,000 45,000
인터넷 공유 케이블 점검 및 환경설정 20,000 40,000
사이게이트 또는 프로그램 세팅 15,000 35,000
단순 공유기 세팅 20,000 40,000
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  • - 인터넷 공유는 단순 공유기 세팅 가격이며, 랜 공사 및 공유기 가격은 별도 협의해야 합니다.
  • - 수리비 = 기본 출장비 + 기술비 (VAT 별도)
  • - 상황에 따라 약간의 요금 변동이 가능합니다.
  • - 출장 횟수에 따라 비용 추가되실 수 있습니다.

하이컴 출장 A/S 규정

  • 접수 후 출장 일자는 접수일자 다음날부터 방문이 가능하며 정확한 방문 일자는 기사님의 스케줄에 따라 결정되며 고객센터에서 출장일을 잡아드릴 수 없습니다.
    기사님과 반드시 통화하시어 일정 조율을 하셔야 방문이 가능합니다.
  • 접수 후 점검 결과 부품 불량일 시 수리 완료까지는 최소 7일 이상 소요되며 그동안 pc를 사용하실 수 없으며 부품이나 본체를 임대해드리지 않습니다.
  • 서비스 기간 동안 발생할 수 있는 고객의 금전적 손실에 대해 하이컴 및 지역 기사님은 보상을 하지 않습니다.
  • 군, 읍, 면, 리, 지역 및 및 센터 부재 지역의 경우 하이컴 본사로 택배를 보내주셔서 AS 받으셔야 합니다.
  • 보험 스티커 소지자에 한해 1년 이내 pc 본체 부품이 불량 판정이 나서 수리나 교체가 되는 경우에만 출장점검비가 면제됩니다. 예외적으로 구매 후 1달 이내 제품에
    한해 cmos 초기화 및 재조립에 대해 출장점검비가 면제됩니다.
  • 출장 시 부품 불량 판정이 아닌 천재지변, 증상 없음, 재조립 해결, 소프트웨어 문제, 본체 외기기 문제(키보드 마우스 모니터 등), 호환성 문제, 본체 픽업 점검
    거부 시에는 출장비가 고객님께 청구됩니다.
  • 출장 전 필요한 데이터는 반드시 백업해두셔야 하며 출장 후 데이터 백업으로 인한 픽업 거부는 출장비가 청구됩니다.
    또한, AS 시 발생되는 데이터 손실은 본사 및 기사님은 책임지지 않습니다.
  • 유상 수리 완료 후 동일 증상에 대한 보증기간은 7일(공휴일 포함)입니다. 본체를 인계받으신 후 7일 이내에 본사 콜센터로 접수해 주셔야 하며, 접수 후 재방하여 점검
    결과 동일 증상이 맞고 바이러스 또는 고객 임의조작이 아닌 경우에만 무상 재수리 서비스를 받으실 수 있습니다.
    만약, 재방 시 동일 증상이 아니고 물리 및 소프트웨어 임의조작 흔적이 있을 경우 출장점검비를 재부담 하셔야 합니다.